新沂北沟所提前实现“粮”归仓“草”归垛

   11月29日，笔者从新沂供电公司营销部了解到，新沂供电公司北沟供电所2011年1至11月份累计完成供电量1.058亿千瓦时，售电量1.026亿千瓦时，电费回收完成了月结月清年终结零的目标，提前一个月实现粮归仓、草归垛。

据营销部负责人介绍，该所属城乡接合部在营销工作中推行单月抄表、收费制，他们按照“你用电，我用心”的服务理念，积极打造服务品牌，从开始优质服务、满意服务、逐步提升到感动式服务，使广大客户实实在在地得到了供电企业优质、真诚、方便、快捷的服务，赢得了广大客户的普遍赞誉。

今年中秋节期间，仲庄村一姓张客户打来电话称：我在外地打工一年多未回家，家中用电线路老化，有些设备被老咬坏，请你们来帮助检修，运行维护班接到电话后，马上安排两名电工前去修理，仅两个小时就修理开关两只，插座4个，更换导线20多米，客户看到自家电灯正常亮时握着电工的手说：“还是家乡的电工好啊。”

10月1日下午18时30分，家住八户村五组客户何先生在外地工作多年，借国庆节探亲之机，邀请亲朋好友来家做客，正在举杯相互祝福的时候电灯突然不亮了，急得家主不知如何是好，一位来客赶紧打95598，该所值班人员接到电话后，仅10分钟赶到现场，经过排查是保险丝烧断，换上保险丝，何家又是一片通明，家主一再挽留抢修人员一起用餐被电工婉言谢绝。

由于该所优质服务工作做得好，赢得了客户的一致信赖，2011年电费回收上缴分别达到100%，供售电量比同期分增长28.35%和26.61%促进了地方经济的快速发展。