彬州分公司开展2019年秋季营业普查

根据省市公司2019年秋季营业普查工作安排，结合公司2019年度重点工作计划，公司决定开展以业扩报装、自用电管理、电价执行、线损及电能计量装置管理、电费回收等为主要内容的2019年秋季营业普查工作。

为进一步规范营销管理工作，提高营销管理质量和优质服务水平，发现和纠正营销工作中存在的问题，夯实营销管理基础，查漏补缺，巩固和提高春季营业普查所取得的成效，普查依据《电力供应与使用条例》、《供电监管办法》、《供电营业规则》等法律法规、陕西省物价局现行电价文件及集团公司相关规定主要检查：

1、各供电所2019年以来新装客户网上业扩报装率，低压客户“三零”措施宣传及落实情况，各类业扩是否严格按照公司优化营商环境要求的环节、时限、资料数落实到位，供电所是否对网上报装工作有安排、有检查、有考核。

2.客服中心10千伏客户业扩报装资料是否与最新的业扩流程、时限相符，各环节时间点是否符合逻辑，有无前后不一、互相矛盾的情况。

3、各供电所是否定期运用营销系统、采集负控系统、电费管理暨多元化缴费系统开展相应工作，是否对客户档案完备性、三相负荷不平衡率、低压户表离线、系统欠费等情况及时处理，并建立常态化工作机制。

4、各供电所、客服中心是否严格执行今年几次电价调整政策，是否按核算方案要求，准确、及时完成退费及基金清退。检查客服中心315千伏安及以上大宗工业客户电价执行情况；检查基本电费核算情况，基本电价计费方式变更周期落实情况。

5、对供电所低压客户抄表方式进行筛查，对每月人工抄表、拆分工单、全减另发等客户进行现场核实，核查是否存在人为调整线损的情况。

6、供电所是否严格落实公司每月线损考核，是否按标准分解考核到人，每月是否开展线损分析。选取一个负线损台区，进行现场抄表，核查台区是否有下甩电量情况，用电秩序是否规范。

7、各供电所电费回收情况，对每月发生的系统欠费，是否及时核实原因，并进行纠正。现金管理是否严格执行“当日收取、当日上交”规定，银行回执单、收费票据存根整理归档是否符合要求。

据悉，依据公司普查方案要求，结合日常营业管理工作短板，对存在的重点突出、久拖不解、屡改屡犯问题认真自查，严格整改，对秋季营业普查自查工作进行全面总结，充分体现班站自查成效，待公司检查时，各所自查工作开展是否扎实有效将是得分内容。