“真的是太方便了,你们这服务太好了,以后再也不用为交电费发愁了。”客户刘永志在永乐供电所营业厅高兴地对所长席耀平说道。 刘永志回忆起这几年缴费的变化,最初都是电工上门收,电表装在电杆上,电工说多钱给多钱,有时会有点怀疑,但没法看,也就一直那样缴费着。后来变成到营业厅坐收,一天人山人海,缴费得排半天队,一般逢集都不来,人太多了,再后来是用电卡预存,都尽量多交点,这样也方便。现在选择多了,听说可以用你们的软件,支付宝和微信都能交了,在外地也行,儿子打电话让我过来问一下手机怎么缴费?营业厅服务人员张亚娟耐心地给老人讲解了一下,并加上老人儿子的微信号,把户号及缴费方法教给其儿子。 把手机缴费普及到每一户,让客户享受实实在在的方便,手把手教,电话里微信中随时解答客户遇到的问题。想客户所想,服务好每一位客户,服务好一方百姓,用电安全宣传,用电知识普及,每一份热情,每一份细心,每一份关心,让这光亮更亮,让这人情更暖,让我们的真诚服务照亮客户的心。 |