远程售电帮人忙

“真是太感谢你们了，我们想着到冬天了,用电量大，多预存些电费，怕断电对我们工作造成影响，没想给你们添麻烦了。”永乐镇卫生院的会计张新民说道。

原来是永乐镇西坡卫生院停电了，经过检查是客户电费余额不足，工作人员指导客户用电卡插了下，用应急电先保障医院正常工作的开展。客户随即在银行往省公司平台转账10000元，拿着单子到了供电所，工作人员查询后便给客户充值，系统显示客户余额太大，只能充3280元，用采集系统随抄了客户电表的电量，制定了临时抄表计划，经过核算下账后，客户最多只能充5180元，工作人员想到可以把用户改为大用户，没想到客户的用电情况系统不允许更改，工作人员想着可以用掌机对客户电表进行数据重置，这样来回还得一个多小时，太麻烦了，可以找更省事的办法，手机缴费没法绑定进账，工作人员想到可以远程售电试试，缴费成功， 用最短的时间帮助客户正常用电，得到客户的认可。

客户临走时工作人员教给客户手机缴费方法，再有余额不足，如果是晚上的话可以用手机缴费，不至于影响医院正常运行，卫生院的人员感慨的说：“你们服务太好了，感谢你们的热心服务”。