营业厅进来一位中年人,工作人员问道:“您是交电费吗?”那人点点头。“请把购电卡给我。”那人怯怯的问;“我是乾县的,家里没电了,我把卡还给拿你们彬县了。”“跨区域可以交,都是陕西地电的客户,用手机交直接可以交到你们家电表上。”来人便掏出手机,工作人员一步步指导客户用手机交了费,并打印了票据,查询到客户的电费已上表。客户连连道谢。 陕西地电推出网上缴费以来,打破了地域限制,打通了与客户的连接,不管是在外地还是本地,不论年龄,只要拥有一部智能手机,轻轻松松缴费,不论在地电的哪个营业网点,只要需要,工作人员都会竭尽全力服务好客户,让客户感受到地电大家庭的温暖。 |