他不是我亲戚

“好了，我已经远程给你放到电表上了，你不方便，不用再找人插卡了，下次缴费把票拿上，让村里人帮忙教教，或者让孩子们用手机交,回去时路上慢点儿。你这精神状态好的很，这是你的福气，也是儿女们的福气。”

在永乐供电所经常能听到收费员对一些老人的叮咛。有人好奇地问：“你们是亲戚？”收费员笑笑，“他不是我亲戚，我家离着隔了好几座山呢。”那人又好奇地问：“那你怎么对他那么好呢？”“现在村里大多数都是老人和小孩，我多替他们想一步做一步，他们就方便了许多”。男人点点头。

在永乐供电所这样的例子举不胜举，电话指导客户儿女用手机缴费，不厌其烦地教会客户手机缴费，教会客户查询电表余额，排除一般故障。收费员的主要工作是收费，但不只限于收费，宣传各种证用电政策，解答客户各种用电问题，受理客户业务，查询客户详单......尤其在农村，用最通俗易懂的话解释好各种政策，替客户省钱。

把一方百姓当家人对待，他人开心，自己也觉得成就感满满。不是亲戚胜似亲戚，始终秉承人民电业为人民的使命，做好本职工作，服务好一方百姓。