彬县供电分公司真诚服务重要客户

2014-11-24 11:59| 发布者: administrator| 查看: 540| 评论: 0

摘要: 为更好服务用电客户，入夏以来，彬县供电分公司积极开展大客户走访活动，与大客户“零距离”沟通，征求用电意见，搭建和谐共赢平台。该公司结合客户用电性质和行业特点，制定了具体的走访计划和内容。一方面注重宣 ...

为更好服务用电客户，入夏以来，彬县供电分公司积极开展大客户走访活动，与大客户“零距离”沟通，征求用电意见，搭建和谐共赢平台。
该公司结合客户用电性质和行业特点，制定了具体的走访计划和内容。一方面注重宣传电力法规，结合迎峰度夏，宣传有序用电，化解在有序用电过程中的“矛盾”隐患，为企业出谋划策，完善企业错峰避峰方案；指导客户节能降耗，帮助客户提高用电效率，改进用电方式，促进客户效益提高。另一方面着重了解企业近期生产经营状况，年度生产安排，以及目前在用电方面存在的困难，征求客户对供电服务的意见和建议，并承诺尽量考虑大客户的生产用电需求，优化停电检修计划，减少停电时间。
“现在的供电服务那可是名副其实的好，是我们企业实实在在的电保姆啊，不仅在有困难时帮我们及时解决，还进行跟踪服务，使我们企业在用电方面无后顾之忧，效益得到了很大的提升。”华彬煤业公司负责人感慨地说。（王光耀）