淮北供电公司：抄表员的一天

2014-12-1 11:41| 发布者: administrator| 查看: 857| 评论: 0

摘要: 梁国庆，安徽淮北供电公司电费中心抄表员，今年40岁，这个岗位对于他来说已十分熟悉，因为他在这个岗位上已干了近十年。梁国庆每月负责抄收的居民电表户数将近3000户，这些工作要在每月的月底和月初的10天内完成。对 ...

梁国庆，安徽淮北供电公司电费中心抄表员，今年40岁，这个岗位对于他来说已十分熟悉，因为他在这个岗位上已干了近十年。

梁国庆每月负责抄收的居民电表户数将近3000户，这些工作要在每月的月底和月初的10天内完成。对于抄表员来说，光是抄表这一项工作是远远不够的，其间还要为他所负责的这些居民家上门发欠费通知单，催费、停电、送电等一系列工作。因为按照国家电网公司规定，作为一项任务，每位抄表员每月电费回收率必须达到99%以上。

上午8点半，梁国庆去矿工医院小区抄居民电表。对于梁国庆来说，每月底和月初那10天是最忙的时候，在他所负责的近3000客户中，他每天必须至少要抄完300户。为此，他给笔者算了一笔帐，平均每栋楼为6层三个单元，每单元为12户，一栋楼跑下来只有36户人家，如果一天要抄完300户那就要在10栋楼左右，用他的话说：“不但跑得精疲力竭，那时见到楼梯心里就打怵”。

到小区居民家中发放欠费通知单也是梁国庆的一项重要工作。“最难的还不在抄表，对于抄表员来说最怕的是催费。”绝大多数抄表员说起催费都头疼，因为直接与社会上形形色色的人接触，经常会碰到一些所谓的“钉子户”。在一次催费中，市区的一家大饭店欠电费3万多元就是拖着不给。梁国庆为这事连续跑了十几次，才和饭店老板见上面，但饭店老板却以种种理由推脱。梁国庆几乎磨破了嘴皮。最终饭店老板被梁国庆的锲而不舍的精神所感动，交清了电费。

对于那些扯皮的单位来说，催费就更难了。今年10月份，位于淮北市人民西路附近的刚建成的某小区，由于种种原因工程施工方、建设方和物业管理公司三方互相推诿扯皮，造成施工用电的6万多元电费催收困难，形成催费难题。面对这种情况，梁国庆和客户面对面的沟通，艰难的在工程施工方、建设方和物业公司三方之间斡旋，经过不懈的努力，最终促成对方把电费付清。

上午10点半，梁国庆回到单位把当天抄好的居民电表的数据录入系统。

中午下班回到家中，梁国庆成了“掌勺的”。做好饭，一家人其乐融融的在一起吃中午饭。梁国庆享受这难得的温馨时刻，因为为了催费，他有时到了吃饭时间还不能回家。有时候，梁国庆回家后，饭菜都凉了。

下午3点多，梁国庆和同事们一起来到八号桥菜场，为欠电费已交清的客户送电。对照送电表单后确定就是这一户后为客户恢复供电。像这样的送电户一下午他们要分别到不同的小区为5户居民送电。

虽然抄表员的工作十分繁重，但梁国庆说“他会坚持下去的……”（苏加元李伟）