传承万家灯火谱写奉献人生----记翁牛特旗农电局营销副局长王文东

2015-1-11 12:38| 发布者: administrator| 查看: 561| 评论: 0

摘要: 山不辞土，故能成其高；海不辞水，故能成其深。一个人，心量有多大，舞台就有多大。──题记　　"不看金杯银杯，就看客户的口碑"。这是共产党员、翁牛特旗农电局营销副局长王文东的座右铭。他从事农电营销工 ...

山不辞土，故能成其高；海不辞水，故能成其深。一个人，心量有多大，舞台就有多大。

──题记

　　"不看金杯银杯，就看客户的口碑"。这是共产党员、翁牛特旗农电局营销副局长王文东的座右铭。他从事农电营销工作二十年来，凭着一颗热忱、执著的心追求着自己电力事业，在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，多次受到上级的表彰。2011年又被赤峰市农电局授予全市农电系统"先进生产（工作）者"荣誉称号。他分管的营销部门同时被表彰为全市农电系统"先进集体"。

个性展示风彩

　　每个人都有自己的个性。他的个性是"敬业、勤奋、稳重、上进、不服输"。眼里全是工作，即使在家满脑子想的也是单位的事。营销工作要直管到用电客户，点多面广，层次复杂，客户需求多，工作难度大。为了练就一套过硬业务技术，出色地完成工作任务，带领手下员工在学中干，干中学，在实践中熔合、磨炼和提高。采取多样化、多层次、全方位的手段，有针对性地教育培训，提升一线员工安全技能、计量管理、营销服务等方面素质。他懂技术，懂管理，有经验，经常结合电力营销工作实际，给员工们谈体会，传经验、教方法，主动搞好传帮带。工作之余，他和职工们一起学习当前国际国内形势和党和国家的重大决策。用他的话说就是"我们电工的头脑有了知识的武装，才能跟上时代的发展潮流。"随着改革的进一步深入，形势的飞速发展，工作标准的不断提高，坚持科学管理谋发展，创新手段求突破，不断更新自己的工作思路，创新适合电力事业发展的管理办法。即，"规范"+"集聚"=前提和方法，"提升"+"支持"=团队的凝聚力；对国家的忠诚之心+对社会的责任之心+对职工的关爱之心+对客户的温暖之心="心立方"的管理新模式，符合标准化要求，健全了服务职能。使体制、机制更加合理、灵活，责权清晰，活力迸发。同时，还有目的地给员工交任务、压担子，激发员工不甘落后、创先争优的欲望。折射出了他开拓进取，勇于创新的胆识、智慧和领导才能。
　　"千秋春作首，万事人为先"。强素质、练"内功"，打造出了一支作风优良，业务过硬，经得起考验的营销队伍，为做好工作打下了良好的铺垫。
　　工作中，他带领技术人员多次深入基层调查研究，跋山涉水，足迹遍布了全旗各个角落。抓环节、抓细节，有效地解决了服务中"生、冷、硬、脏、乱、差"问题和工作上"抄、核、收" 应付差事不到位的现象。遇到拖欠电费的"硬骨头"或"钉子户"，采取短信关怀、电费发票传送、业务办理监督、情感催费等，用真情感动用户，用耐心说服用户，把工作做到最佳的程度。他知难而进的精神各谦虚谨慎的态度，赢得了大家的爱戴和尊重。

肩膀扛起责任

　　随着电力体制改革的不断推进，电网提速，电量增高。电能的增供扩销越来越显得重要。在他眼里，营销不仅关系到企业效益，更重要的是直接影响地区经济发展和社会事业进步，是农电工作的重中之重。他深感肩上的责任重大，丝毫不敢懈怠。为了把工作做实、做好、做到位。不退缩、不言苦，以钢铁般的意志和坚实的行动诠释着自己的忠诚与职守。
　　首先，抓管理。重心下沉，建章立制，用制度管人、管事、管行为，堵塞各种漏洞。对全局89种营销管理制度、流程重新进行了整理、修定，进一步明确了工作责任，加强了节点控制，保证基础工作从源头抓起，加大了考核力度，切实提高了精细化管理水平。杜绝供电营业中的"三电"、"三乱"现象。对物资供应全部实行合同管理，去年签订物资供应合同197份,到货率为92.39%，保证了工程物资的及时供应。
　　其次，抓营销。他时刻保持清醒的头脑，为企业的发展献计献策。在建立适应市场要求的内部经营机制的同时，根据本旗及周边地区电力市场情况进行分析，研究对策，确定营销工作发展目标，并不断调整发展战略和经营方式，有效的避免了城乡"同网同价"后出现全面亏损的局面。对设施农业、矿山开发、民营企业、养殖小区、重点商户、城区扩建、新农村建设和移民搬迁等方面的新上项目，千方百计采取措施保供电。在运行方式上，及时调整供电网络，采取"错峰避峰"的方法，缓解矛盾，提高供电效能。2011年，根据不同时期用电量的变化，共办理调度操作票131份，合格率为100 %；调整供电网络、改变运行方式60 次；调整主变抽头92 次，调整定值23次，做到不无故限电、停电。
　　2011年购电量：完成3.43亿千瓦时，同比增长17.1%；售电量完成3.18亿千瓦时，首次突破3亿大关，同比增长19.97%。综合损失率完成7.24%，同比下降2.22%；10KV有损损失率完成8.74%，同比下降0.4%；低压损失完成7.17%，同比下降0.07%。电费回收率100%，回收、上缴实现"双结零"。综合电压合格率完成98.16%，供电可靠率完成99.64%。其中：城镇供电可靠率达99.90%，农村供电可靠率达99.63%。送、变、配电消缺率100%。各项指标都取得了最好的成绩。
　　三是抓服务。营销，并不那么简单，那么轻巧。琐碎的工作任务有时压的抬不起头来。实际工作中，他牢固地树立"以客户为中心"的"大营销、大服务"的经营理念，真正做到想客户之所想，急客户之所急，始于客户所求，终于客户满意，以服务创效益。在局里的统一领导领导下，坚持把解决部分地区电压低的问题，作为扩供增效，实现"双赢"的重中之重，下决心，花力气抓好。为了保证"玉龙"工业园区用电，不断拉伸发展框架、完善承载功能，支持产业转移、产业升级、产业增效。东郊"河东"变电站建成投运，铺设线路15000延长米，完成基座建设298个，在6平方公里的园区内，新建66千伏进、出线间隔3回；安装2台20000千伏安有载调压变压器，10千伏出线12回。使工业园区及周边地区的供电能力和质量明显提高。梧桐花工业园区：新架设园区内"生物制剂厂"线 "LGT -95 "21公里，保证新上项目用电。
　　目前，正在施工的北郊变电站移址工程落成后，将进一步提高供电能力。乌敦套海变电所至敖之木新架10千伏线路，新装10千伏分散补偿装置、在负荷量大的公用台区新装0.4千伏随器补偿装置，有效地解决了该项地区电压低的问题。对白音套海变电站实施增容扩建，2条10kA线路进行改造，增加10kV线路的导线截面，缓解了用电矛盾。
　　不论是乌丹城区拓展，还是苏木乡镇的小城镇建设，从建设施工供电，到街、路、巷照明，从变压器扩容，到线路改造、移位，主动服务到位，从没有因供电问题影响建设速度。仅乌丹镇内就有66千伏线路2条，10千伏线路10条，供电线路总长度为120.1公里，主变容量6万千伏安，安装变压器492台，总装集容量为89820千伏安；用电负荷近30万千瓦。2011年售电量达7031.8万千瓦时。综合电压合格率、供电可靠率均高于全旗平均水平。
　　今年计划投资2200万元在格日僧地区新建66千伏变电站电一座，送电线路3.3公里；投资1500万元在五分地镇新建66千伏变电站一座，送电线路15公里，预计年底竣工投运，将进一步解决供电线路"卡脖子"、"高损耗"、"长半径"等问题。
　　对春灌、夏浇、秋收群众需要的临时用电，主动上门服务。几年来，据不定完全统计，仅2011年为农业排灌专用变进行绝缘监测150多台次；架设临时线路500余条，设备安全检查、绝缘监测200多处，为农牧户家用电器绝缘监测、漏电测试近万户。怀着为民服务的豪迈激情，让客户坐上用电的"直通车"，提升客户用电"幸福指数"。
　　四是抓科技。王文东对待工作总是高起点定位，高标准运行。截止2011年底，该局安装售电机系统累计达到 30台；GPRS多功能表 200多块，使电能信息及时回传。安装无线集抄表 1万多只，实现了集抄、预付费功能；公用变台安装了GPRS多功能表 20 块，与居民用户表进行数据无线传输。完成SG186系统新建工程，并对中央机房进行了规范化改造，提升了电网的科技含量。
　　为创一流县供电企业，该局投资200万元，建设占地面积约5000多平方米的东郊物流仓储中心，这是翁旗目前唯一一处设计一流，布局合理，具有自动化管理功能的仓储库。被上级称赞为"一流工程"，"标杆项目"。同时，完成清仓盘点物资库 3 个，物资行项 280 项，保证帐、卡、物的一致性。
　　认真贯彻执行"一口对外，便捷高效、三不指定、办事公开"的原则，杜绝业扩报装环节转出体外循环，流程倒置，业务超时限等，使营销业务管理再上了一个新台阶，受到了社会各界的好评。
　　所有这些成果，都与他这位副局长的不懈努力分不开的。

情意根植沃土

客户的事在小也是大事，自己的事在大也是小事。他的人生天平永远倾斜在为客户服务这端。扯片白云擦汗，摘颗亮星点灯，迎着朝阳走，披着夜色归，双休日在空寂的办公楼里加班，一次次的愧对家人。去年，在全局创"一流县供电企业"活动中，他牺牲了多少个休息日谁也记不清了。抓部门、下基层、走企业、入客户，亮实底、查实情、出实招、干实事、求实效，不断提升服务标准。
　　负荷预测、网络拓扑、状态估计、电压控制、网络分析、用电管理、安全生产得好坏都对企业营销效益的高低至关重要。而安全又是第一位的。他身先士卒，带领有关人员，以宁可听"骂声"，也不听"哭声"的负责态度，排查各种隐患，强化安全管理。同时，采取得力措施严格控制各种"跑、冒、滴、漏"现象发生，最大限度地降低线损，增加效益。以干事创业的底气、勇气和锐气，以朴实内敛、胜处不骄，不过火、不出格的工作作风，实现了思想境界和工作成绩同步提高。他所分管的工作在全局"创先争优"活动中占居排头。
　　他看得透想得开，拿得起放得下，立得正行得直。在金钱、权力、名誉面前不计得失。他识大局、顾大体，全力配合支持主要领导的工作，主动团结一班人，一道为农电事业而工作。党的组织建设他过问，民主法制建设他支持，廉政自律他带头，下基层活动他主动，精神文明建设他努力，终保持新时期共产党员的先进性。
　　他，憨厚可鞠的笑容中浸透着刚毅与矜持；朴实无华的言语中洋溢着自信与活力。工作忘我，精益求精；遵章守纪，令行禁止；服务诚恳，热情周到；扶危济困，侠骨柔肠。作为一个领导者，他是真诚善良的，作为一名管理人员，他的工作是出色的，而作为一名党员，他无疑是优秀的。
　　是啊，王文东就是以一名党员的高尚情操，一名党员领导干部的表率作用，一个农电人义不容辞的责任，传承万家灯火谱写奉献人生。（于文学赵国彬）