1月8日,长治公司总经理张强轻车简从,深入到襄垣公司王村供电所、调度控制分中心进行工作调研。襄垣公司负责人、相关部门人员陪同。 在王村供电所调研中,张强总经理听取了相关工作人员汇报,了解了所辖线路设备、人员状况、用电客户等情况后,详细翻阅了故障抢修记录、值班记录、缺陷处理记录和已执行的高低压工作票等资料,询问了供电所所长2014年该供电所全年停电情况、低电压治理工作、代收点布置情况及2015年的工作打算。 对新一年的工作,张强总经理对供电所提出三点指导意见:一是要在优质服务上下功夫。围绕全年“零投诉”的服务目标,针对用户反映的意见、建议,多方面寻找原因,提出解决措施,多沟通、多宣传,用心服务,做实服务,提升客户满意度。对当前代收点布置不足的情况,要想方设法解决,满足“一村一点”缴费需求。二是在停电管理上下功夫。“不能让老百姓买的起电视机而因为没有电不能使用而着急”,尽量减少停电次数,缩短停电时间,积极提高供电可靠性。不管是计划停电还是故障停电,在日常管理上要做好记录,写明原因,汇编成册,着重分析,进一步整改落实。三是在基础管理上下功夫。对于线路设备的巡视问题,在有数量的基础上更应该重视质量,确保隐患能巡视到位,消缺到位。对于跳闸频繁问题,要按照轻重缓急的原则,加强低电压台区治理,提高电网安全稳定运行水平。 在襄垣调度控制分中心调研时,张强总经理听取工作汇报后,详细询问了调控中心整个运行机制、设备维护范围,在了解到该中心14位工作人员,担任着监控、操作、配网抢修指挥等繁重工作任务后,认为该中心做到了人员集约化、各项工作衔接到位。随后来到荣誉台前,张强总经理查阅了该班组所荣获的各种奖杯、奖牌,对班组成员的学习氛围、精神风貌大加赞赏。并表示2015年,长治公司也要效仿省公司开展类似“送书到基层”等活动,提升基层班组工作活力。(魏敏丽) |