“电费是在这里交吧,我家的电费是多少钱呀?用户名是王家宽,请你帮我查一下。”2月2日上午9时许,在国网宝应县供电公司广洋湖镇供电所营业厅里,一位步履蹒跚的老奶奶,一边小心翼翼地打开用手帕裹得严严实实的钞票,一边向该所窗口服务人员毛德平询问道。 “王奶奶,对不起,现在你家还没到缴费的时间呢,请您12号之后再来缴电费。”毛德平向王奶奶解释着。 “可是我家镇上的房子已经卖给别人了,我家今天就要搬回严桥村了,这二十多天的电费我交给谁呢?”王奶奶焦急地问。 “王奶奶,别急。这样吧,我给你查一下你家一月份缴电费后到今天的用电量,然后,您将这些天用的电费交给买你家房子的人,好吗?”毛德平说。 “好的,好的。”王奶奶脸上露出了笑容。 很快,毛德平在营销系统里查询到了该户的用电信息,并耐心地将结果告诉了王奶奶:“奶奶,您一月份缴电费时电表示数为831,今天的电表示数为888,这段时间您家用了57度电,按照每度电0.5283元计算,您应该给现在的房主30元钱。” “好的,我这就将电费交给他。”王奶奶说完满意地离开了营业厅。 |