彬县分公司开展明察暗访提高基层站所管理水平

近日，彬县供电分公司由各部门负责人组成暗访小组，对11个个供电所所容所貌和营业窗口人员服务质量等进行明察暗访。

此次明查暗访活动采取不打招呼、不定时间、不定路线，以暗访的方式对供电所劳动纪律、环境卫生、日常资料记录等进行突击抽查，检查环境卫生是否干净整洁，规范化资料记录是否及时，营业厅窗口人员服务行为和服务态度是否规范，是否统一着装、挂牌上岗，接待客户时是否做到主动、热情，办理业务时是否方便、快捷，办事是否推诿、环节过繁、时间太长的现象。