松山区农电局高度重视“两会”“十八大”期间优质服务工作

2014-10-20 18:24| 发布者: administrator| 查看: 756| 评论: 0

摘要: 为做好近期优质服务工作，国网公司近期相继下发了《关于做好近期优质服务工作的通知》（营销客户【2012】9号）和《关于深化创先争优活动实施95598光明服务工程的意见》（国家电网党【2012】1号）等文件，我局高度重 ...

为做好近期优质服务工作，国网公司近期相继下发了《关于做好近期优质服务工作的通知》（营销客户【2012】9号）和《关于深化创先争优活动实施95598光明服务工程的意见》（国家电网党【2012】1号）等文件，我局高度重视，组织本单位人员认真学习文件指示精神，层层落实责任，切实抓好优质服务工作，将优质服务工作贯穿到全年的重点工作当中去。

我局高度重视“两会”、“3.15”、“十八大”重大活动以及节假日期间保供电和优质服务工作，及时迅速处理客户投诉、举报问题，尽可能将不可避免的优质服务事件舆论压缩到最小，对涉及媒体关注的事件要及时进行沟通避免由于理解误差造成的负面报道。对所发生的敏感优质服务事件，快速启动优质服务应急预案，且第一时间与相关主管部门进行沟通汇报，确保了优质服务工作的有序开展。