彬县供电分公司服务工作纳入效能监察考核

“服务乃供电企业之本”，在今年年终工作会上，彬县供电分公司负责人如是说到。今年，该公司以监督服务质量，提升群众用电满意率为主线，统揽效能监察工作，得到了各界的普遍好评。

监督检查供电服务、电价执行、故障抢修等工作开展情况，以及岗位履职情况，纠正行为偏差，促进企业规范管理。监督检查停送电管理情况，提高供电质量和供电可靠性。监督检查业扩报装管理情况，建立健全业扩报装内部稽查机制和防控监督制度，坚决杜绝“三指定”行为。监督检查执行国家电价政策情况，坚决杜绝各种违规收费现象。彻查“三电”行为。主动接受政府监管和社会监督，及时受理客户投诉举报，有效解决社会各界关心的热点和难点问题。（王光耀）