江苏洪泽供电共和所:服务用户受好评 1月25日,江苏洪泽县供电公司共和供电所通过系统低电量筛选与走访相关村委会,组织员工开展用电隐患排查,及时宣传安全用电常识及办理“卡扣”绑“微信”服务,热心帮助居民解决答复安全用电、价格政策、电费缴纳方面的咨询。 随着春节临近,势必出现负荷骤增,各种安全隐患诸多。鉴于这一现象,该所“特事特办”,主动上门了解用户的用电需求,并免费帮助检查、安装“家保”、维护电器设备,力求以最短的时间、最快的速度、最好的服务,积极帮助他们消除隐患。用真诚服务实体事例让用户消除疑虑,乐意接受隐患整改和“卡扣”“绑微”这互利互惠的服务工作。 截止发稿日,该所已发放安全用电宣传册1000多份,整改各类隐患200余处,已有520户返乡户“卡扣”“绑微”成功,很多用户深有感触地说:“供电所上门服务好比雪中送炭呐,我们现在用的是安全电、及时电、舒心电。” (刘志祥刘明俊) |