涟水供电：余圩所便捷服务安置户

“你好，您需要带上身份证和银行卡到银行办理电费代扣就行了，发生电费代扣时，我们会有免费服务短信告知您电费缴纳情况。”这是涟水县供电公司余圩供电所客户经理和农村商业银行的工作人员在向余圩村伯胜安置小区用户细心地解释微信、银行卡代扣等业务的相关问题。

为方便安置户居民办理微信通知、银行卡代扣等业务，余圩供电所主动联合农村商业银行，多次走进余圩村伯胜安置小区，将供电服务卡送至新搬过来的用户手中，现场为居民答疑并办理相关手续。现场提供的服务主要包括电表数据查看、微信查询、办理电费代扣手续等。该所提供的这一便捷服务，取得了良好地成效：一是较好地解决营业厅排队等候问题，提高供电所人员工作效率；二是提高电费回收率，降低电费回收风险；三是通过面对面的宣传解释，提升广大居民对卡扣电费的认识；四是通过微信平台可以及时了解用电情况，有效消除了用户对电费电表的疑惑问题。

对于余圩所提供的这一便捷服务，该小区的用户纷纷称赞道：“你们真是服务到家啊，我们不用大老远去营业厅排队了，有了微信，我们无论在哪儿都能实时查到每天家里用了多少电，你们的服务越来越细致了。”