在“SG186上线”的日子里

ndzc

说起SG186营销应用系统“上线”工作，几乎所有保定农电人脸上，情不自禁地流露出自豪的微笑，如果我只对他们的微笑略作心理透视，论证这微笑基于哪类心灵结构时，这种微笑就容易把握。他们的微笑是甜蜜的，这种微笑充满一种成就感和幸福感。
没有人不喜欢集体的成就和荣誉，在投入“上线”工作的日子里，他们对人生价值的自觉追求，似乎弥漫一个又一个笑脸掠过的场景和画面，犹如严肃而完整的生命交响曲，让人心中油然升起另一种敬仰。除了发挥集体力量的作用外，不能排除保定供电公司农电部倡导的核心理念价值观起了重要作用，他们加班加点，双休日也顾不上休息，不讲困难，不提要求，以实际行动争取集体荣誉：保定农电系统的差错率，在全省农电系统名列前茅，达到了百分之一的最高记录。
一、一场全方位的严峻考验
这一个月，对保定农电人来说，无疑是繁忙而特殊的日子，不论是公司领导，还是所有普通员工的亲人们，无不为“上线”工作中涌现出来的先进人物和感人事迹感动，为他们的浩然正气和敬业精神鼓舞。我也不例外，按捺不住创作的激情，多次向公司领导主动请缨，要求深入SG186营销应用系统上线录入工作第一线进行采访，真实地反映保定农电人的工作状态和奉献精神。
2010年6月29日上午，在“上线”工作正式启动之前，保定供电公司刘卫光主任来到保定农电系统基层供电所，他借亲切慰问基层干部和普通员工之际，对保定农电系统的“上线”工作作了重要指示说：“干部要充分发挥党员的先锋模范作用，着力提高政治意识、发展意识、服务意识和创新意识，实践科学发展观，永保党的先进性，积极引导群众营造比、学、赶、超的氛围，进一步激发广大群众争先创优的意识……”也就在这一天，在保定农电系统，刘卫光主任看到干部们利用双休日学习SG186营销应用系统上线的情景后，他深受感动，脸上顿时挂满微笑，亲切地跟普通基层干部员工交谈起来，他对保定农电系统的快速行动，敬业意识和奉献精神，坚持把机制建设与SG186营销应用系统上线应用工作结合起来，与全体干部员工的愿望和需求结合起来，抓好落实，争创一流的进取精神给予高度评价。
对保定农电人来说，刘卫光主任的亲切慰问和重要指示，上至县市公司领导班子，下至每个普通员工，无疑是一场全方位的严峻考验。这是对他们的亲切关怀，也是无限信任和极大鼓励，使他们肩负重任，体悟了为国家供电的光荣使命，深切感受到了“诚信、责任、创新、奉献”这一核心理念价值的深刻含义。显然，“上线”工作的过程与结果，全农电系统的人即将会看到，人们都会做出符合实事的判断的。
一个月过去之后，令人感到万分欣慰的是，不负光荣使命的保定农电人，没有辜负刘卫光主任的殷切希望，在这一场“上线”大战中的表现，首先是领导高度重视，快速结集，迅速研究决定，拿出总体方案，成立了二级审核小组，集中业务骨干力量，对纸制文档和电子文档，同时进行100%的两级审核。县市公司领导每人承包一个供电所，他们率先身体力行，尽职尽守，与干部们同心协力，不怕疲劳，几乎天天都到“上线”工作现场，跑前跑后，全方位进行指导与协调，给一线干部解决实际问题，不辞辛劳，为信息采集的顺利提供了有力的保障。在这里，值得一提的是，负责全市农电系统“上线”工作的胡保东副主任，他不仅把关全市工作进展和质量，还监督、指导和配合22个县市公司的工作，事无巨细，都提出了建设性意见，保障了信息采集工作的圆满完成。
采访胡保东时，我看见他一脸倦怠，仿佛几天几夜没有合拢眼皮，但他陈述起自己对“上线”工作的切身感受时，从他刚毅的脸上突然荡漾起灿烂的笑容。他说通过这次“上线”工作，他的思想受到震撼，情感受到感染，因为保定农电的每个干部，以无私的奉献和坚实的工作实绩，展示了争创一流供电尖兵的执著愿望。
二、从个人奉献到集体智慧的凝聚
这一个月来，在保定供电公司、农电部和农电系统22个县市公司领导的关心和支持下，农电系统上下一盘棋，共分二十二个信息采集小组，有步骤、有秩序地拉开了“上线”工作的序幕。谈起“上线”经历和过程，农电营销专责王兰涛激动得像打过一场胜仗的将士，不无自豪地说，他们以吃苦耐劳和敢打硬仗的精神，一连三周顾不上休息，早晨提前一小时上班，晚上加班加点，对22个县市公司所有工商企业户和居户，进行了一场繁忙而细微认真的信息采集。这一个月内，人人都讲奉献，比质量，扎扎实实地采集信息，沉浸在忘我工作的激情里。
正如农电部专责王嘉禾说，从4月1日到25日，他们连周加班加点，没有双休日，饮下所有的苦和累，始终处在忘我工作状态，经受新的考验，再次体悟了集体力量的高度凝聚。冯彩虹和几位女同志的孩子生病住院，也顾不上去陪护，她们攀仰的集体主义思想，让她们去奉献，在长达25天内，没有一个人请假，每天晚上加班到深夜2点钟，有的员工采集完企业组的信息，又主动去帮个体组，体现出团队合作精神，这种精神裹在保定农电系统的优良传统中。他们最大的感触是，通过这次“上线”工作，他们对自己的管辖户有了更全面的了解，以便寻求更科学的管理良途。
截止7月30日，保定农电系统的居民户和企业户采集率均达到了100%，这足以说明农电系统在日常供电管理工作中，不断强化对客户的管理意识，使责任意识进一步得到显现，同时也构成了对这次“上线”工作本身可能蕴含的准确性和真实性的检验。

农电部葛辉说，第一次录入信息时，发生了许多意想不到的问题，比如网络速度慢，但他们没有抱怨，克服困难，加班加点，一连几天几夜忘我工作。张宝亮和张鹏同志每年都注重过生日，与家人享受天伦之乐，但今年他们没有享受生日假，为的是按时完成任务。王嘉禾说，干部们确实很累，几乎每个人都瘦了几公斤，这样的干劲，他在农垦都没有经历过呢。张敏患糖尿病，他需要休心养身，需要腾出时间治病，需要组织的照顾，理应换个轻松的岗位，但为了“上线”工作，他每天都在信息室里，分管“上线”工作，累了就在椅子上睡一会儿，饿了就吃一块面包，这足以表征思想境界就像纯青的炉火，可以使人在奉献中得到提升，扫除个人杂念，重归集体本身。杨振强今年52岁了，SG186营销应用系统“上线”工作，让他体会到一种无须熨烫的自觉性，他亲眼看到同事们忙不过来，深感自己总不能倚老卖老，袖手旁观。在最忙碌的那几天，他跟年轻人一样干劲十足，每天晚上到所里加班，遇到新问题，他敏而好学，不耻下问，出色地完成了部里交给他的任务。随着“上线”工作的不断推进，他们发挥团队精神，重新整合了集体的凝聚力，一次次知难而上的积极行动，得到了公司领导的高度评价。

在农电部，刘卫光主任亲眼目睹的是，李磊的顾全大局的敬业精神。按理说，他应该在家静心养伤，但他听说自己被调整到农电部，首先想到是农电部所处在城乡村结合处，管辖户复杂，点多面广，所需的所有资料和报表，都能体现在采集表上，什么性质的客户都有，管辖户的情况也比较复杂。在这个关键时刻，李磊主动要求上班，在能所能及的情况下，完成企业的信息采集和录入工作。陈新，郭丹江是管理居民户的能手，在对企业信息采集、录入和一级审核方面，得到了李磊的帮助，因而在工作量大、人员不够的情况下，深切体会到李磊所起的作用和贡献。刘主任深有感触地说，这二十多天来，他看到是全体干部吃苦耐劳的自觉精神，以高昂的个人奉献精神，同时也展示出公司领导的工作策略、管理智慧和心灵品质，使“上线”工作在呈现亮点和成就势态的同时，也展示出干部们爱岗敬业的责任感和使命感。

陈新和郭丹是营销专责，她们对“上线”工作有一种理想性的认识，这决定了她们认定营销工作的魂灵为何物。营销经营是她们的理想性的投射，是她们的心灵结构的自觉展示。这一切并不难想象，她们想通过这次SG186营销应用系统“上线”工作，加强营销管理，杜绝经营漏洞，而连接的方式则是理想性的思想品格和较高的业务素质。这两位女专责说，SG186营销应用系统“上线”不是走过场，而且是“上线”实践中创新路。陈新说，从敬业方面讲，几乎所有的员工都加班加点，白天干不完，把资料带回家，晚上用自家电脑录入，不计回报，毫无怨言，他们确实做了很大的贡献，但对“上线”工作中反映出的新问题，对营销工作整体性的深度反思，足以证明解决存在的问题，是一种最恰当的创新状态，但更具有创新效果的，是一种激进探索中显示出来的创新状态。个人奉献并不是要求每个人陷入对“上线”工作的极端奉献，而是体现一种更具人性化的工作机制。

农电部刘卫光主任说，在“上线”工作中，二级审核组人员每人一天审核2000户客户资料，他们早晨9点就上班，中午匆忙吃点饭，就急忙上六楼进入工作状态，累了就在椅子上睡一会儿，他们如此执着地朝着“保证质量，完成任务”的方向推进，如此坚韧明确，实际上是把工作理念限定在一种状态中。张鹏的父亲生病住院，妻子出差，他没有向领导请假，觉得自己并没有什么遗憾和缺失，他需要做的恰恰是干好自己的本职工作，以及从个人奉献中体现出人生价值。陈新、高力、肖伟等同志为了保证“上线”工作的质量，每天晚上对纸制信息、采集表和附件，进行认真核实，为的是第二天不出差错，保质量，速度快。他们确实很累，有时深更半夜回家，连电视也不想看，甚至跟爱人不打一声招呼就躺下睡。第二天早晨醒来时，浑身疼痛，不想起床，但是为了“上线” 工作，仍然提前一小时上班，他们一走进工作室，很快就进入忘我工作状态，忘记了疲惫，忘记了苦和累。崔文的孩子小，二级审核开始后，她们把孩子送到母亲家，专心致志地干工作，他们这样做并不是心血来潮，而是基于她们对SG186营销应用系统上线工作的真实理解，进而发挥她们的工作潜力。二级审核组里的刘鹏，是保定农电系统的“小宝”，他长得一脸憨厚样，心底又善良，是典型的“80后”员工，他始终坚守在第一线，眼睛敖红了，嘴唇干裂了，还要想多干点，他一天审核1000多户，而且质量过关，被大家称为名符其实的“上线标兵”。刘鹏认为自己作为男同志，出于本意主动多干点，他看到女同志连着几天加班加点，没有给亲人做一顿饭，洗衣服，就主动要求多给他任务，有时干完自己的工作，主动帮女同志审核，以便让她们早点回家休息，照顾亲人和孩子。女同志受到鼓舞，利用双休日时间，多干一点工作，她们并不把“上线”工作视作某一特定的时刻，而是当作一种日常工作来高度要求自己，对自己的奉献行为进行价值判断。从他们的自觉性上加以分析，这是保定农电系统典型集体思想的自觉展示，也是他们的一种心灵姿态。
可以说，我们把对奉献的影响力，看成人生态度的本质力量的显现，由此决定了人生价值和道德力量。实际上，人生态度对工作产生如此强烈的影响作用，这是保定农电人才具有的特征和能量。令人惊异的是，我每次走访“上线”工作的干部员工们，不难发现一种情怀，在日常工作中所起到的特殊作用。一旦回到工作本身，回到岗位本身，回到单位本身，他们的工作热情和奉献精神，变得更加鲜活起来。更难能可贵的是，他们作为群体的组合元素，而不是独立的个体出现在工作中，这种集体智慧的发挥，很清晰地表证了保定农电系统的精神面貌。

三、机制创新的积累与集体力量的发挥

在匆忙而广泛的采访中，我领略到是保定农电人特有的品质。当然，在保定农电系统里，我看到了不可阻挡的集体力量，这种力量奔流在刘卫光、胡保东，边二朝、张敏等领导的执着探索之中，也洋溢在每一个普通员工的工作能力中。他们信奉国网公司倡导的核心价值理念观，以高昂的工作热情，磨练出心灵在场的工作态度，这种态度迫使他们去面对自己的光荣使命。

刘卫光主任说，在SG186营销应用系统“上线”工作中，保定农电系统之所以取得这么好的成绩，是因为得到了保定供电公司领导和省公司领导的高度重视、亲切关怀和帮助指导，给农电系统各项工作带来了新的机遇和挑战。他认为任何走过场的工作行为，都具有短暂的、易逝的和偶然性的特点，只有扎扎实实的工作作风和态度，才能体现出一个单位的整体素质和精神面貌。保定农电系统取得的成绩，是跟文化能力的培养，伦理价值的陶养，机制创新经验的积累，集体力量的发挥是分不开的。2010年初，保定农电系统重点突出了黄牌警告管理机制，增设了重点工作管理组；在干部管理机制上，重点突出干部培训，为供电管理工作提供新的业务活力和人才资源，提高素质和加强日常工作监督；在评价体系里，突出了每日一题，每周一会一评，每月一考，公司两个月一查，效能办公室三月一考，在农电系统范围内进行通报，最大限度地杜绝盲点，突出重点，形成亮点，使机制建设成为农电系统工作的助推力；在系统保障机制上，突出政务，强化事务，严管财务，实行财务预算制；在惩治和预防腐败机制上，重点突预警和两权监督，继续在农电系统推行“零投诉”管理办法；在精神文明建设机制上，重点突出“诚信、责任、创新、奉献”核心价值理念教育，突出人文素质的提高，争创国家级“精神文明单位”，把保定农电系统营造成一个和谐发展的团队。