关于收电费的那些破事，你垫付过电费吗？

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      电费是供电部门的主要收入来源，作为供电企业的基层，供电所每月离不开的工作之一就是收电费。

      问一句谁能保证每月电费100%回收？你我都不能，但有一类人可以，那就是制定电费回收100%规定的大神们，所以才有了电费不能全部回收就考核的神级规定。于是在此神级规定之下，供电所只能每月垫交电费，大家认为这合理吗？于公：欠电费的是用户，并不是供电所员工，为何要用我们私人的钱交公款？于私：供电所员工与欠电费用户并非亲戚朋友，为什么要拿自己的钱给根本就不认识的陌生人交电费？也许大神们会说供电所催费不力，那就说说催费。

     以一个有两万户的普通农村供电所为例，两万户如有2%不交电费，就是400户，按规定每户要跑第一次先下《催费通知书》，跑第二次下《停电通知书》，第三次停电，如用户交清电费后跑第四次去复电。下通知一人可进行，停复电要两人去，也就是说为一户的欠费理论上要用6人.次，400户就要2400人.次。供电所有几个人？请问那个供电所可以完成？其它的事还干不干？在加上农村还有不少每月只用十几元电费的用户，如用户家在坐边远一点，用供电所的话说：收的那点电费还不够车子加油，更不用说还有为此付出的人力，这明显是个赔钱的买卖。

  于是务实的供电所只能对部分欠费金额比较多的用户催费，这就造成了一个问题，部份欠本月电费少的用户下月、再下月交了电费，当供电所上门催费时说：你家上上月的电费没交。某些用户会这么说：放屁！我本月，上月的电费都交了，怎么会欠上上月的电费，我要投诉你们乱收费。于是当投诉电话打到95598座席处时，我们温柔的95598同事们还会告之用户:系统中没有你户欠费信息（太可笑了，供电所的已经把用户电费垫交了，系统中有欠费信息才叫怪事，难道95598不知农村供电所的每月欠费是员工私人的钱垫交的？）。

  然后高潮来了，当用户听说系统中没有自己欠费信息时，更肯定供电所是在乱收费、吃黑钱，于是要供电所认错加道歉。供电所为欠费用户垫交了电费，不但得不到一声谢，反而还被骂了个狗血淋头，心中那个痛，不亚于被狗咬了一口……说到此处请中枪的伙伴们先哭几声。

  天师级的高人来了也不可能100%回收电费，但为什么用户欠的电费不由有权、钱的上级、上上级垫交？此中原因无非就是:你局电费回收率达不到，怎么工作的，还想不想干了？当领导被领导的领导骂了之后，于是就得找人背黑锅，双眼一扫，上级是钢铁，用户是刺头，都拿不翻。当目光扫到供电所时，不由得喜上眉梢……咱怕上级施压，也怕刁民投诉，小小供电所翻不了天，就是它啦！软柿子一个，又没权，每月工资也够垫欠费，太好了！

  当然也有不垫电费的供电所，但大多是城区供电所，因为城区供电所每月欠费几十上百万，就算是把城区供电所全部员工的工资扣了也不够。但是大神们有办法:每月以电费回收率低为由每人考核几百千把块钱再说。我的个天啊！

          供电所也想尽量回收电费，但当看到天神们定的规矩时，又忍不住倒吸一口凉气，占据脑门的念头是：想先哭三声，在骂两句，最后一脸苦笑。

第一规矩：上面已写到催收一家欠费要跑4次，为什么要这么麻烦？每月交电费地球人都知道，咱们又提供了多种交费方式，服务己够周到，对欠费户还用发什么《催费通知书》《停电通知书》？欠费直接停电多方便。

第二规矩：用户交清欠费后要一天内复电。用户欠几十上百天电费没啥损失，但供电所必须一天内复电，造成欠费用户违约成本几乎为零，起不到震慑欠费用户的作用。应增加欠费用户的违约成本，让其不敢欠费，比如：欠费10天，复电时间为10天内，欠费一月，复电时间为一月内，让敢欠费的用户多吃几天烛光晚餐（这种事供电所敢做，但上级有一万个胆也不敢）。在比如：只要欠费必须先交半年的预交电费才复电，如有再次欠费的行为，预交电费收两年，第三次欠费，预交五年电费。

   其实对付欠费最好的办法就是“费控表”，想打电话先交话费，想用电先交电费，改先用电再交费为“先交费后用电”。但各地条件有好坏，经济有高低，全面实施还有很远的路要走，但这是配网发展的方向，条件在差的地方早晚总有实现的一天，到时供电所将永远告别催费、告别垫钱，有更多的时间用于线路维护。

     投稿作者：无名老电工