“张师傅,谢谢你教我使用微信交电费,太方便了,现在啊都兴用微信,我也没落后,呵呵!”11月25日,淮阴区丁集镇丁集街的丁善珍高兴地和催收员张载兵说。 微信现在是家喻户晓,是最方便最贴近百姓生活的掌上工具,其操作简单,步骤少,交费方式可选性强受到不同层次不同年龄段的客户欢迎。为此,丁集供电所积极开展推广微信公众服务平台行动,组织员工主动走向乡村、社区向用电用户推荐高效准确的交费与查询服务,面对面的向客户宣传、演示、推广该服务。同时,将操作步骤通过短信、服务群、纸质向客户推广,对有需求的实行上门指导,手把手教,直至客户熟练掌握,受到了广大客户的欢迎和好评。 |