彬州供电分公司落实责任有新意

冬至已过，进入数九寒天，客户的用电量也快速增长，针对冬季取暖季，彬州分公司安排各科室人员分包各供电所对客户家的用电设备进行摸排，及时掌握客户用电设备的使用情况。

在永乐镇文家坡村，所长席耀平和市营部主任秦晓华了解到，客户贺中才家有取暖器，因为不会开，长期没有使用过，他们教会老人操作方法，并给客户讲解了安全用电常识，对线路进行检查，并电话指导贺中才儿子手机交费方法，使客户再也不用为交电费跑几公里了，收到客户的好评！

据了解，彬州分公司为了把责任落实到实处，一方面安排人员去客户家进行实地了解，一方面利用采集系统每天对每个台区的用电情况进行监控，用数据支撑事实，用事实验证数据。