刘某市某酒店经理，该酒店名为集体，实为私营。1999年6月，酒店安装中央空调，因酒店原电表容量只有10kW，无法带动中央空调。刘指使酒店电工绕越供电部门的用电计量装置，擅自接线进行窃电。至2001年5月15日被抓获止，窃电量累计达294151kWh,折合人民币250000元。试分析（1）刘某的行为违反《电力供应与使用条例》中的哪一条规定？（2）用电检查人员对刘某应如何处理？
答：分析如下：（１）刘某的行为违反了《电力供应与使用条例》第三十一条第二款的规定。（２）《供电营业规则》第一百零二条规定：供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。刘某的窃电金额大，行为恶劣，应追究刑事责任。
“以人为本”开创供电所管理新局面——供电所管理之我见
农村供电所示供电企业的基层服务窗口，肩负着农村电网运行的维护、用电安全检查、电费回收及一系列的服务工作。
我负责全所的管理工作，身临这种环境之中，我谈几点就如何搞好供电所管理工作。
一、本着“人民电业为人民”的服务宗旨，围绕“一强三优”坚持以人为本忠于企业发展社会，规范供电所员工行为，提升企业文化的需要。
二、在安全生产方面，坚持“安全第一预防为主”的方针，严格执行安全生产规章制度，健全安全生产的各种资料，台帐，定期组织安全活动，提高职工安全意识，消除不安全因素。
三、优质服务是电力企业的生命线，供电所职工直接面对广大用户，日常行为都代表企业形象，大力提倡文明用语，在接听电话时，应做到语言亲切，清晰，并严格遵守员工“十个不准”，提供24小时电力故障报修服务，缩短故障修理时间，使客户满意。
四、营销管理是供电所重要的组成部分，也关系到电力企业的社会信誉，严格执行电价政策，杜绝收缴电费中存在的人情电关系和搭车收费现象，坚持“五统一、四到户、三公开”的服务。
五、 供电所的管理工作还需要进一步的完善，落实，更新，要有一个长期的规划。把文化建设作为供电所内部的支配作用精神，开展文化学习培训，如讲演比赛，技术比武，把所建成“职业家园”实现电力文化建设的自身特色。
六、 推行以人为本，协调供电所内部人际关系，了解职工的基本情况，给职工创造一个宽松、文明、友爱幸福的环境，从而发挥他们的潜能，实现自我价值，体现团队精神。
做好本职工作，不是墨守陈规，不思进取，而是要老老实实做人踏踏实实做事，干一行爱一行，也只有这样才能使供电所管理及日常工作真正踏上一个新台阶。
第八章架空线路
简述放线、撤线和紧线工作时有何安全要求？
答：（1）放线、撤线和紧线工作均应有专人指挥、统一信号，并做到通信畅通、加强监护。工作前检查放线、撤线和紧线工具及设备是否良好（2）交叉跨越各种线路、铁路、公路、河流等放、撤线时，应先取得主管部门同意，做好安全措施，如搭好可靠的跨越架、封航、封路、在路口设专人持信号旗看守（3）紧线前，应检查导线油污障碍物挂住。紧线时，应检查接线管或接线头以及过滑轮、横担、树枝、房屋等处油污卡住现象。如遇导、地线有卡、挂现象，应松线后处理。处理时操作人员应站在卡线处外侧，采用工具、大绳等撬、拉导线。严禁用手直接拉、推导线（4）放线、撤线和紧线工作时，人员不得站在或跨在已受力德牵引绳、导线的内侧和展放的导、地线圈内以及牵引绳或架空线的垂直下方，防止意外跑线时抽伤（5）撤线前，应检查拉线、桩锚及杆塔。必要时，应加固桩锚或加设临时拉绳。
第十六章营销管理
刘某市某酒店经理，该酒店名为集体，实为私营。1999年6月，酒店安装中央空调，因酒店原电表容量只有10kW，无法带动中央空调。刘指使酒店电工绕越供电部门的用电计量装置，擅自接线进行窃电。至2001年5月15日被抓获止，窃电量累计达294151kWh,折合人民币250000元。试分析（1）刘某的行为违反《电力供应与使用条例》中的哪一条规定？（2）用电检查人员对刘某应如何处理？
答：分析如下：（１）刘某的行为违反了《电力供应与使用条例》第三十一条第二款的规定。（２）《供电营业规则》第一百零二条规定：供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。刘某的窃电金额大，行为恶劣，应追究刑事责任。
“以人为本”开创供电所管理新局面——供电所管理之我见
农村供电所示供电企业的基层服务窗口，肩负着农村电网运行的维护、用电安全检查、电费回收及一系列的服务工作。
我负责全所的管理工作，身临这种环境之中，我谈几点就如何搞好供电所管理工作。
一、本着“人民电业为人民”的服务宗旨，围绕“一强三优”坚持以人为本忠于企业发展社会，规范供电所员工行为，提升企业文化的需要。
二、在安全生产方面，坚持“安全第一预防为主”的方针，严格执行安全生产规章制度，健全安全生产的各种资料，台帐，定期组织安全活动，提高职工安全意识，消除不安全因素。
三、优质服务是电力企业的生命线，供电所职工直接面对广大用户，日常行为都代表企业形象，大力提倡文明用语，在接听电话时，应做到语言亲切，清晰，并严格遵守员工“十个不准”，提供24小时电力故障报修服务，缩短故障修理时间，使客户满意。
四、营销管理是供电所重要的组成部分，也关系到电力企业的社会信誉，严格执行电价政策，杜绝收缴电费中存在的人情电关系和搭车收费现象，坚持“五统一、四到户、三公开”的服务。
五、 供电所的管理工作还需要进一步的完善，落实，更新，要有一个长期的规划。把文化建设作为供电所内部的支配作用精神，开展文化学习培训，如讲演比赛，技术比武，把所建成“职业家园”实现电力文化建设的自身特色。
六、 推行以人为本，协调供电所内部人际关系，了解职工的基本情况，给职工创造一个宽松、文明、友爱幸福的环境，从而发挥他们的潜能，实现自我价值，体现团队精神。
做好本职工作，不是墨守陈规，不思进取，而是要老老实实做人踏踏实实做事，干一行爱一行，也只有这样才能使供电所管理及日常工作真正踏上一个新台阶。 | 
