随着公司“全覆盖、全采集、全费控”总体目标的实现,为保障电能计量装置运行的准确性、公正性,其中最重要的一环就是加强用电客户计量装置的监督管理工作,目前,赤峰松山区供电公司对已经实现采集的用户进行了计量在线监测工作。 为确保“十一”期间计量异常故障能够及时处理,松山供电公司营销部及时制定了节日期间故障处理方案,实施“四个确保”全力确保计量在线异常故障处理工作。一是领导身先士卒,确保通讯畅通,带班人员督促业务员及时沟通处理异常问题;二是计量在线监测人员及时与采集运维人员沟通,处理各类计量异常问题确保采集成功率;三是实时监控系统存在的异常问题,当天出现的问题当天解决,确保计量装置准确可靠运行;四是制定特殊天气造成异常故障的应急方案,确保用电客户的供电质量。 营销部在节前从人员监测、现场处理、协调沟通等方面做了全方位部署,做到“监测及时到位、异常及时发现、故障及时处理、人员及时到位”,多项举措的实施确保了节日期间为广大客户提供优质方便服务,公司圆满地完成了节日保电任务。(王文艳) |