浅谈农村电费邮政批扣业务推广过程中的问题和对策

ndzc

电费邮政批扣业务作为在农村大力推广的一种电费缴费方式曾备受关注和赞誉，也曾取得一些实效，但是经过一段时间的实际操作后，不少地方电费绿卡遭到冷遇，甚至取消了这种业务，此种现象值得我们去思考和应对！

笔者为此曾深入本公司几个农村供电所实地了解情况，并参考其他几个县级公司的实际情况，认为造成此种局面有如下原因：

一．邮政批扣业务宣传没有到位。

作为一种新的缴费方式，邮政批扣业务要大力推广需要一个客户理解和接受的过程。一是宣传没有实现全覆盖。目前业务宣传在集镇投入较多，但大多仅限于拉横幅、发传单等形式，偏远村庄宣传不足，没有到村到户，村民了解甚少。目前在农村地区，邮政批扣用户主要是农民，还有少量的企业、事业单位等。二是宣传对象观念趋于保守。由于农村地广人稀，容易接受新事物的年青人大部分外出打工，留守的多是趋于保守的老年人和妇女小孩，由于农民传统的节俭习惯，消费观念还很保守，对此种带有超前消费意识的业务不理解，办理此种业务的积极性不高。

二．客户办理批扣业务缺乏热情。

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jakobi232

主题不错，是当前农电面临的一个重要问题！