抄、核、收人员考核办法

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为了加强营业管理，搞好抄、核、收工作，规范供电所结算，减少差错，制止电费核算的随意性，提高抄核收人员的事业心、责任感，特制定本考核办法：
一、电能表实抄率指标：高压用户100%；低压动力用户100％，居民用户包括(混用户)98％及以上。每少抄一户按《安新县供电有限责任公司电力营销目标责任制考核实施细则（试行）》中规定奖罚。
二、抄表员必须抄表到位，不允许随意估算用户用电量。对所辖所有高压用户发现估抄按《安新县供电有限责任公司电力营销目标责任制考核实施细则（试行）》中规定奖罚；低压照明用户发现一次估抄，扣责任人10元，估抄动力户每发现一次扣责任人30元，二次估抄扣除抄表责任人当月奖金100元，连续三个月估抄给予待岗处理。对居民用户，在确实无法抄到电表的情况下，回到供电所向班长、主管经营的所长汇报，同意后可以估抄，但不得超过所辖抄表区域2％。对同一户居民不允许连续估抄2个月，对估抄的用户必须填写用户指针估抄记录。微机操作时做明显指针记录或标记，未按上述要求抄表的，扣抄表员微机员当月奖金10％。
三、错抄用户电表指针的按估抄处理。由此引起用户不满或造成公司经济损失的，必须积极主动解决用户问题，挽回公司经济损失，除此之外公司将对责任班组扣罚50元，责任人10元，情节严重的按此项规定1-5倍处罚。
四、对于故意多抄或少抄用户电量的抄表员每发现一次一处扣罚责任人20元，另外按用户最高退补电量20％加罚（按用电性质乘以电量）。
五、抄表日期：按公司规定的时间抄表，因特殊情况需提前或延迟抄表时间的报所长并及时上报营销部批准。抄表时间一般不受假日的影响，若在规定时间内完不成抄表任务，或随意改动抄表规定时间的扣责任班组当月奖金100元，责任人50元。如果供电所随意改变公司规定的抄表日期未向营销部申请，一经查实扣全所奖金300元，扣正副所长各50元。
六、各供电所必须按照上报班组人员（3人组）进行抄表，分工要明细，其中记录人、读表人、监督人缺一不可，如发现一人抄表，扣罚班组50元，班组长10元。
七、抄收员在抄表时应巡视电能表的运行状况，核对电能表及CT倍率，如发现倍率改变、电能表损坏、停走、倒转、潜动、封印损坏、电表位置不适当、用电性质发生变化、有表无卡、有卡无表以及有违章用电和窃电等异常情况，发现后应及时向供电所领导报告并做好“用户异常工作票”，供电所应及时进行处理。未及时发现并报告的，造成电量损失的按追回电量核计电费的20％从责任人奖金中扣罚，不足部分从工资扣除，经抄表员上报，供电所未及时处理，造成损失或用户拒交电费的扣供电所当月奖金200元。
八、抄表质量监督：供电所每月在抄完表后5-10日前至少1次派专人，由主管经营的副所长和微机员、会计等各班长对抄表员的抄表质量进行核对、抽查，并填写《抄表质量抽查表》。对发现的问题做记录，按上述条款进行考核。
九、抄表人员每月5号前必须按用户用电量、用电性质电价把辖区的电费明细台账张贴到电费电价公开栏内，或村委会公开栏内，接受广大群众的监督，否则发现一处，扣罚辖区责任人50元，连续不执行者以50元基数累加。
十、另附表《安新县供电公司高压核算情况登记表》、《高压抄表责任统计表》、《高压结算工作流程》、《低压抄收人员结算责任统计表》、《低压抄收人员结算责任统计流程》。
十一、抄表人员认真填写附表，填写完之后，如果在结算过程中发现与填写附表内容不相附的，扣罚责任人，高压100元，低压50元。
十二、结算过程中结算人员要认真核对，结算中没有发现的问题，被稽查人员在稽查过程中发现，扣罚结算人员，高压100元，低压50元。情节严重的待岗。



营销部