浅谈农村预付费电能表的运行管理

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随着各级供电企业对电费回收工作的高度重视，各地都推广和应用了许多行之有效的电费回收手段。如给客户安装预付费电能表（又称电卡式电能表）、安装负荷控制器等等，这些先进技术的应用，有力地规避了供电企业的电费回收风险，预付费电卡表也正受到了客户的欢迎与认可。但我们在实际运作中发现：如疏于管理将会带来和引出许多问题，笔者建议各地供电部门尤其是农电管理部门要注意做好以下五点工作：

    1、签订安装协议和及时变更相关合同

    农村工业客户包括工业专变客户，都曾在用电和投运前与供电企业签订过规范的供用电合同或协议，这些合同与协议都是在双方协商自愿的基础上签订，具有法律效应。但现行对这些客户和其他客户安装投运预付费电卡表，实行预售电量预收电费，对合同协议应进行变更或重新签订，明确双方责权利，不能未经客户同意认可不签订合同协议强行安装，否则将引发经济责任和对今后管理带来麻烦与隐患。

    2、严格进行预付费电卡计量装置的配置

    预付费电卡表与计费电能表分别为二个不同电流回路的计量装置，对精度等级准确度要求极高，因此预付费电卡表装置必须同样是国家计量检定机构依法认可并经检定合格的产品，应完全符合计量法各种规定，防止因产品质量精度误差而带来的两表之间的电量误差，造成和产生供电企业与客户之间的矛盾，使国家和供电企业及客户蒙受损失。

    3、强化对预付费电卡表客户的检查

    对已安装的预付卡表客户，不论是何种计量方式安装在何种场所，都应定期和经常进行运行检查，以防止因检查时间过长而使问题恶化和升级，一般周期为三天。检查且要突出针对计费卡表与计量电能表的外观检查，两套表计的电量抄读，所配报警装置是否灵敏，计量回路接线是否变动等重点问题。防止因电流和电压的变化而烧坏计量装置，引起电量的变化，并通过电卡表的电量计算及时提醒客户及时充费合理用电。笔者在管理过程中曾碰到过：电卡表显示电费与计费表电量悬数太大，卡表显示无电量而未报警开关未动作和开关频繁动作现象。

    4、重视对重要问题客户的运行管理

    预付费电卡表对一般客户来说：只要客户加强值班监视，都不会发生和带来运行与计量事故，但对冶金、化工、纺织等特种企业来讲，由于连续性供电要求较高，一旦发生差动与动作停电，将会造成数十万元或上百万元的经济损失，甚至引发爆炸等不安全事故发生。因此对这类预付费电卡表客户管理上要特别小心、服务上要特别细心，要建立特殊运行档案。除进行正常的检查与维护外，供电企业应采取一些技术措施，如增加报警装置的预报次数延长报警时间，采用声光报警显示装置，对极个别重要客户可采取连续报警而开关连锁装置不动作等辅助措施，以减少和降低事故损失。

    5、妥善做好预付费客户的售电服务

    先交钱后用电，多交款多用电。但在这些预付费电卡表客户中，总有一些因资金周转慢和资金不足而不能长时间大金额地进行充费的情况，常出现充值次数频繁、小金额充值现象，对供电企业管理上带来了一定难度。因此我们要本着对电力企业和客户高度负责的精神，突出做好预付费电卡表客户的服务工作，让客户装得放心，用得舒心，不论客户充值金额大小都应提供24小时的热情服务，确保客户的正常连续生产。