随着各地招商引资工作的开展,在不少地方出现了一种以帮助新报装客户跑腿、从中渔利的非法中介,急需引起各地供电企业的高度重视。 这种非法中介,大多和当地招商引资人员有着千丝万缕的关系,利用新落户企业不熟悉报装流程、供用双方初期信息完全不对称的特点,故意夸大电力报装的难度,诱迫落户企业委托他们到供电企业客户中心去报装,并推荐设备供应商,从而从落户企业获得不菲的收入报酬。 非法中介的存在在一定程度上败坏了供电企业的声誉。一方面,落户企业以为供电报装真的好困难,缴纳的费用很高,因而对供电企业颇有微词,殊不知被非法中介采用两头欺瞒的办法,私吞了部分费用;另一方面供电企业尤其是当地供电所对用户情况毫不知情,对用户用电需求也无法真正掌控,非法中介对用户的设备供应商的推荐在一定程度上让用户以为是供电企业仍然存在“三指定”现象,从而搅乱了电力报装市场,影响了正常的工作秩序。 供电企业面对此类非法中介,一是要扩大报装流程的宣传,二是要采取上门服务,直接和用户面对面交流,避免非法中介从中上下其手,败坏供电企业的名声,三是要主动出击,必要时候联系有关执法部门,对此予以打击,还电力报装市场以平静。 |